景区智慧旅游是以新一代信息技术为核心，通过物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，实现旅游资源、社会资源的高效整合与共享，提升游客体验和管理效率的新型旅游模式。其核心在于通过智能化、个性化服务推动文旅产业升级。

一、核心定义

智慧旅游利用信息技术实现旅游全链条的智能化管理与服务，包括：

资源感知与整合：

通过传感器网络实时监测景区环境、游客行为等数据，实现动态管理；

智能服务：

提供个性化导览、沉浸式体验、智能票务等便捷服务；

数据驱动决策：

基于大数据分析优化资源配置、营销策略及游客体验。

二、主要特点

高度智能化

- 实时感知景区状态（如人流密度、环境温湿度等），动态调整开放策略；

- 通过AI实现智能推荐系统，为游客定制个性化游玩路线。

全链条融合

- 覆盖旅游规划、接待、支付、反馈等全流程，提升服务效率；

- 例如：VR导览替代传统图文导览，实现“线上体验线下互动”。

绿色可持续发展

- 通过精准管理减少能源消耗，推广环保出行方式；

- 实时监测环境数据，保障生态平衡。

三、典型应用场景

VR/AR导览

- 1:1还原景区风貌，提供沉浸式游览体验，解决线上无法触达的痛点；

- 例如：历史建筑通过VR复原，让游客身临其境感受历史氛围。

智慧票务与支付

- 支持无接触支付、多场景联票，简化入园流程；

- 通过人脸识别、指纹识别等技术实现快速通关。

智能营销与服务优化

- 基于游客行为数据制定精准营销策略，提升转化率；

- 实时调整景区开放时间、活动安排以响应游客需求。

四、发展意义

智慧旅游是文旅产业转型升级的关键，通过技术赋能实现资源优化配置，提升游客满意度和忠诚度，同时推动景区可持续发展。未来，随着5G、AI等技术的进一步融合，智慧旅游将呈现更加多元化和个性化的特点。