旅游的特点可以从多个维度进行概括，结合权威资料和实际案例，主要特点如下：

一、综合性

旅游是集行、住、吃、游、购、娱于一体的综合性产业，涉及交通、住宿、餐饮、景点门票、购物娱乐等多环节。任何一个环节的服务质量都会影响整体旅游体验。

二、服务性

旅游主要提供非物质形态的服务，如导游服务、文化体验活动等。现代旅游业强调以游客需求为导向，注重服务细节和个性化体验。

三、文化性

旅游是文化传承与交流的重要载体，通过参观历史遗迹、民俗活动等，游客可以了解不同地区、民族的文化特色。文化性成为旅游业发展的新亮点。

四、多样性

旅游形式和内容丰富多样，包括自然景观（如山川、海洋）、人文景观（如古迹、建筑）、民俗风情（如节庆、手工艺）等，满足不同人群的兴趣和需求。

五、目的性

旅游具有明确的目的性，如休闲放松、探险学习、商务会议等。不同目的决定了旅游活动的规划和管理方式。

六、时间性与空间性

旅游活动通常在特定时间段（如节假日、暑假）进行，具有临时性；同时，旅游发生在地理空间范围内，涉及跨区域移动。

七、经济性与社会性

旅游消费涉及交通、住宿、餐饮等，具有经济性；同时，旅游业促进就业、文化交流和区域经济发展，具有社会性。

八、可创造性

现代旅游允许个性化定制，如自由行、主题游、深度体验等，游客可根据需求灵活安排行程。

九、开放性与可持续性

旅游不受地域、年龄限制，具有开放性；同时，旅游业需注重资源保护与可持续发展，平衡开发与保护关系。

十、案例补充（以恩施为例）

恩施旅游以自然风光和民族文化为特色，拥有大峡谷、地心谷等地质景观，以及摆手舞、女儿会等民俗活动。其建筑艺术和传统美食也体现了土家族文化底蕴。

以上特点共同构成了旅游业的复杂生态，既需要统筹管理，又需灵活应对市场需求变化。