旅游线路销售是旅游业中负责旅游产品推广与销售的专业工作，主要涉及以下核心职责和内容：

一、核心职责

产品推广与销售

通过电话、网络、社交媒体等渠道推广旅游线路，向潜在客户推荐适合的旅游产品，并完成销售转化。

客户开发与维护

开拓新客户，维护现有客户关系，定期沟通了解需求，提供个性化推荐。

市场信息收集与分析

关注行业动态，收集市场信息，协助制定销售策略，分析竞争对手，反馈市场变化。

客户服务与售后支持

解答客户咨询，处理订单跟进，协调行程安排，解决突发状况，并提供售后服务。

二、工作内容

产品知识与方案设计

深入了解旅游线路特点、亮点及目标客群需求，设计符合市场需求的旅游方案。

渠道拓展与活动策划

在社区、商圈等场所开展宣传活动，策划主题活动吸引潜在客户，拓展销售渠道。

合同谈判与执行

参与旅游合同的谈判与签订，协调供应商资源，确保行程顺利执行。

三、技能要求

沟通能力：

需与客户、供应商及团队成员有效沟通，传递产品信息及解决方案。

市场敏感度：掌握行业动态，分析市场趋势，及时调整销售策略。

服务意识：提供专业咨询，解决客户问题，提升客户满意度和忠诚度。

四、行业特点

特殊性：旅游产品需实地体验后实现，交易以信息流为基础，依赖口碑和信任。

挑战性：需平衡市场需求与产品供给，处理突发情况（如行程变更、客户投诉等）。

旅游线路销售是连接旅游资源与消费者的桥梁，需通过专业服务与市场运作实现双赢。