旅游组织的构架主要包括以下几个部分:
旅游行业组织机构
民间社会团体:如中国旅游协会、中国旅游饭店协会、中国国内旅游协会等,这些组织在政府与企业之间起到中介作用,协调政府管理之外的事务,帮助行业开拓市场、进行技术与管理创新,提高竞争力。
旅游企业规模结构
大型旅游企业集团:包括国际旅行社、星级饭店、世界自然文化遗产和著名旅游景区等,这些企业在旅游业中占有重要地位,通过整合资源提升竞争力。
旅游企业的内部组织结构
直线制组织结构:结构简单,权责分明,指挥统一,反应迅速,适用于规模较小、任务单一、人员较少的企业。
职能制组织结构:根据业务需求设立多个职能部门,如市场部、财务部、人力资源部等,通过协作实现整体目标,提高工作效率。
事业部制组织结构:以产品、地区或客户为依据进行划分,各事业部具有相对独立性,能够自主经营、自负盈亏。
旅游相关部门
旅游交通:提供往返及在旅游目的地内的空间转移服务,如公路交通、铁路交通、航空交通、水上交通等。
旅游游览:包括主题公园、博彩公司、娱乐公司、娱乐表演公司、节庆和活动公司等。
旅游住宿:提供不同星级、功能和经营管理特点的饭店、宾馆等。
旅游餐饮:提供旅游过程中的餐饮服务。
旅游购物:包括旅游购物公司等。
旅行社:为个人或团体提供旅游服务,包括机票预订、酒店预订、旅游线路设计、导游服务等。
娱乐:提供各种娱乐活动和表演。
在线旅游平台
互联网平台:通过互联网为用户提供旅游产品和服务,具有便捷快速的特点,用户可随时随地进行旅游规划和预订。
旅游组织管理架构的基本要素
领导层:负责制定组织的发展战略和政策,监督和指导各个部门的运作,通常由董事会或管理委员会组成,并设立总经理或执行总监等高层管理职位。
部门设置:根据业务特点和需求设立不同的部门,如销售部门、市场营销部门、产品开发部门、行政人事部门等。
综上所述,旅游组织的构架是一个多层次、多部门的复杂系统,涵盖了从行业组织到企业内部结构,从旅游交通到娱乐活动的各个方面,以满足旅游者在旅游活动中的各种基本需求。