旅游外联工作主要涉及与外部合作伙伴的联络和协调，以确保旅游产品的顺利销售和客户的满意度。以下是旅游外联岗位的主要职责：

业务沟通与协调

负责与旅游客户（包括旅游者、旅游中间商和其他旅行社）进行业务沟通，解答咨询及处理投诉。

接待并管理旅游团队，协调处理游客的紧急问题和投诉事项。

市场分析与产品开发

通过市场分析，设计开发旅行社线路产品并进行直接销售。

与景点、酒店等供应商进行联系，以优惠的价格谈下来，使旅行社获得更大的利润。

客户关系管理

负责联系旅游客户，预定旅游路线和景点。

及时准确向上级反馈工作情况，配合上级领导对下属员工的工作进行监督指导。

文档管理与归档

做好资料整理归档等工作，确保业务记录的准确性和完整性。

服务标准与礼仪

熟悉酒店、景区的服务内容及服务标准，确保为客户提供高质量的服务。

保持礼貌用语、专业态度和高效服务意识。

团队领导与监督

完成领导交办的其他事宜，可能包括团队领导或监督下属员工的工作。

建议

旅游外联岗位需要具备良好的沟通能力和市场敏感度，同时还需要有较强的人际交往能力和解决问题的能力。对于有志于从事旅游行业的人来说，这是一个充满挑战和机遇的岗位。