旅游工作所需的素质包括：

专业知识

需要具备广泛的旅游相关领域的知识，包括旅游管理、旅游市场营销、旅游运营、旅游规划等。

了解旅游行业的政策、法规等相关内容。

创新能力

能够根据市场的需求和趋势，不断改进和创新旅游产品和服务，提高企业的竞争力。

品德素质

需要具备良好的道德品质和职业操守，能够保持良好的职业形象，遵守职业道德规范，真诚地为客户服务，保持企业的声誉和形象。

沟通能力

需要具备优秀的沟通能力，能够与客户、同事、上司等人群进行有效的沟通。

团队合作

需要具备协调、合作、互助的能力，与同事一起协力完成旅游项目。

服务意识

需要具备优秀的服务意识，能够为客户提供高质量的服务，从而提高客户的满意度和忠诚度。

应变能力

需要具备较强的应变能力，能够灵活处理旅游途中所面临的各种突发问题，从容面对各种形色游客的要求。

职业认同感与责任感

需要具备职业认同感、职业责任感和职业素养，能够全身心投入到旅游服务中，为游客提供优质的服务。

身心健康

需要具备良好的身体素质和心理素质，能够承受工作压力，保持积极的心态，为游客提供愉悦的旅游体验。

语言表达能力

需要具备良好的语言表达能力，以便与客户进行有效的沟通。

思想品德

热爱祖国、热爱社会主义，具有良好的道德品质，能够维护祖国的尊严，代表国家形象。

业务经营才能

对于旅游经营管理人才，需要具备精深的业务经营才能和较强的创新意识和科学的思维方法。

形象与礼仪

旅游管理者通常需要具备较好的形象，有些院校在招收旅游管理专业考生时会在身体方面提出具体要求，如身高、肝功能检查等。

英语能力

从事旅游管理的人员必须熟练掌握英语，以便处理英文文件和处理与外国人的交流。

这些素质共同构成了旅游工作者所需的基本框架，确保他们能够提供高质量的服务并应对各种挑战。