旅游合同是旅游者与旅行社之间明确双方权利义务的法律文书,其条款设计需全面覆盖旅行体验的各个方面。根据相关法律规定和行业规范,主要包含以下核心条款:
一、基础信息条款
双方基本信息 包括旅行社名称、地址、联系方式及业务经营许可证编号;旅游者的姓名、身份证号、联系方式等。
签约信息
签约地点、日期及双方授权代表签字或盖章。
二、行程安排条款
行程细节
- 出发地、途经地、目的地明确;
- 交通方式、班次及交通工具类型;
- 住宿安排(酒店名称、星级、房态);
- 餐饮标准及费用(正餐、加餐等)。
游览项目
包括景点名称、游览时间、门票价格及是否包含在套餐内。
三、费用条款
总费用构成
- 基础服务费(包价旅游合同必备);
- 可另行付费项目(如特殊活动、纪念品)及价格;
- 隐藏费用提示(如景点门票、购物消费)。
支付方式与期限
费用缴纳时间节点(如预付款、尾款)、支付方式(现金/信用卡/在线支付)。
四、其他关键条款
成团人数与变更
- 最低成团人数要求;
- 人数变更处理方式(如取消政策)。
违约责任
- 旅行社违约(如行程变更、服务不到位)的赔偿标准;
- 旅游者违约(如未按时支付费用)的责任条款。
解决纠纷方式
- 协商、仲裁或诉讼途径;
- 适用法律条款(如《中华人民共和国旅游法》)。
五、附加条款
保险条款: 旅行社责任险、旅游意外险等保障内容; 特殊条款
注意事项:
签订前务必仔细阅读所有条款,尤其关注费用明细及违约责任;
警惕“落地签”合同中的霸王条款,建议通过旅行社官方渠道签约;
保留合同副本,作为维权依据。