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旅游公共服务是指什么

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旅游公共服务是指 为满足游客公共需求而提供的基础性、公益性的旅游产品与服务。这些服务包括旅游信息咨询、安全保障、交通便捷、便民惠民和旅游行政等。具体来说,旅游公共服务的内涵包括以下几个方面:

旅游信息咨询:

提供旅游信息查询、咨询、预订等服务,包括旅游景点介绍、旅游线路规划、住宿预订、门票购买等。

安全保障:

提供旅游安全保障服务,包括旅游保险、紧急救援、安全警示和防范等。

交通便捷:

提供旅游者到达旅游目的地的交通工具,包括公路、铁路、航空、水路等运输方式。

便民惠民:

包括旅游卫生服务、旅游文化服务、旅游环境服务和旅游人才服务等,满足游客在旅游过程中的各种需求。

旅游行政:

提供旅游行政服务,包括旅游政策咨询、旅游投诉处理等。

这些服务旨在提升游客的旅游体验,确保旅游过程的顺利进行,并促进旅游目的地的可持续发展。