旅游产品,亦称旅游服务产品,是指由 实物和服务构成的综合性产品。它包括旅行商提供的旅游线路类产品、旅游景区或旅游饭店提供的活动项目类产品,以及满足旅游者需求的各项服务。
旅游产品的特点包括:
综合性:
旅游产品通常包括交通、住宿、餐饮、娱乐等多个方面的服务。
无形性:
旅游产品中的服务部分是无形的,不像实物产品那样可以触摸和看到。
生产与消费同时性:
旅游服务是在旅游过程中即时生产和消费的。
不可贮存性:
如果旅游服务需求超过供给,那么服务可能无法及时满足,因此具有不可贮存性。
所有权不可转移性:
旅游者在购买旅游产品后,并不拥有服务的所有权,而是获得了在特定时间和地点使用服务的权利。
从旅游目的地的角度出发,旅游产品是旅游经营者利用旅游吸引物、交通和旅游设施向旅游者提供的全部服务,旨在满足旅游者的活动需求。而从旅游者的角度出发,旅游产品则是他们通过花费时间、费用和精力所换取的一次旅游经历。
旅游产品可以分为多种类型,包括整体旅游产品和单项旅游产品,以及按照旅游活动内容不同分为观光旅游产品、度假旅游产品、专项旅游产品、生态旅游产品等。
综上所述,旅游产品是一个涵盖了各种旅游相关服务和体验的综合概念,它不仅包括有形的旅游设施和商品,还包括无形的旅游服务,是旅游者在旅游过程中所需满足的各种需求的集合体。
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