旅游销售经理的技能要求涵盖专业知识、软技能和行业经验等多个维度，具体如下：

一、核心专业技能

旅游产品知识

需熟悉各类旅游线路、目的地信息、酒店预订、交通安排等细节，能够根据客户需求快速定制方案。

市场分析与规划

要掌握旅游市场趋势，分析客户需求变化，制定科学合理的销售策略和活动推广方案。

商务谈判与客户管理

具备出色的沟通能力、谈判技巧，能够维护客户关系，处理投诉，并通过CRM系统进行客户数据管理和分析。

二、软技能要求

沟通与协调能力

需与团队成员、供应商、客户等多方保持高效沟通，协调资源解决问题。

团队管理能力

负责团队招聘、培训、绩效考核，激发团队积极性，提升整体业绩。

抗压与应变能力

适应高强度工作压力，灵活应对突发事件（如行程变更、客户投诉等）。

三、行业相关能力

多渠道资源整合

拥有旅行社、体育渠道、企业客户等资源，善于开发新客户并维护长期合作关系。

活动策划与执行

熟练组织旅游活动、会议、商务考察等，确保流程规范、客户满意度高。

数据分析与报告能力

定期提交销售报告，分析市场动态，为决策提供数据支持。

四、其他关键素质

英语能力：

CET-6/TEM-8以上优先，便于与国际客户沟通。

办公软件：精通Excel、Word、PowerPoint等，用于数据处理与方案呈现。

学习能力：快速掌握新产品知识、市场变化，适应行业快速发展。

五、职业发展建议

积累经验：优先选择大型旅行社或高端酒店工作，提升管理能力。

持续学习：关注行业动态，考取导游证、PMP等证书增强竞争力。

通过综合提升以上技能，旅游销售经理可有效推动业务增长，实现客户满意与团队协作目标。