旅游创业团队长的职责可分为核心管理、项目执行和团队建设三大类，具体如下：

一、核心管理职责

团队组建与人员管理

- 负责招聘、培训及绩效评估团队成员，建立高效团队结构。

- 制定团队发展规划，明确分工与职责，激励团队达成目标。

资源整合与外部合作

- 搭建行业资源网络，与供应商、合作伙伴建立长期合作关系，维护品牌形象。

- 策划并执行市场推广活动，拓展客源渠道。

财务管理与成本控制

- 制定预算方案，监控项目成本，确保资源合理利用。

二、项目执行职责

产品与服务规划

- 设计旅游线路、制定服务标准及考核机制，保障产品竞争力。

- 定期组织市场调研，根据反馈调整产品策略。

项目进度管理

- 制定详细的项目计划，分解阶段性目标，协调团队推进执行。

- 监控项目风险，及时调整方案以确保按时交付。

客户关系维护

- 建立客户档案，提供个性化服务，提升客户满意度和忠诚度。

- 处理客户投诉，协调内部资源解决问题。

三、团队建设职责

团队文化塑造

- 培育团队意识，倡导“团结高产能”等价值观，增强团队凝聚力。

- 组织团建活动，提升团队成员的沟通协作能力。

绩效激励与发展

- 设定绩效考核指标（如接通率、有效通话量），定期评估团队表现。

- 提供职业发展机会，鼓励团队成员持续学习与成长。

合规与风险管理

- 确保团队运营符合相关法律法规，防范经营风险。

- 建立应急处理机制，应对突发事件（如行程变更、安全问题）。

补充说明

领导力与沟通：

需具备良好的决策能力、沟通技巧，及时向上级汇报进展并协调资源。

技术支持：熟悉旅游行业动态，掌握新技术（如在线预订平台）以提升效率。

以上职责需根据团队规模、业务类型调整，创业团队长还需灵活应对市场变化，平衡短期目标与长期发展。