关于旅游相关的国家标准,综合近年发布的政策文件,主要包含以下类别和内容:
一、旅游基础设施标准
旅游厕所质量要求与评定 《旅游厕所质量要求与评定》(GB/T 18973-2003)规范了旅游厕所的建设标准、服务规范及等级划分,推动旅游厕所的提质升级。
旅游景区质量等级划分
- 旧标准: GB/T 17775-2003(2011年发布)曾为旅游景区等级评定提供依据。 - 新标准
旅游度假区等级划分 明确度假区的建设标准、服务规范及品牌建设要求,促进度假区差异化发展。
二、旅游服务规范
景区服务规范
包括《景区最大承载量核定工作导则》《绿道旅游服务规范》《自行车骑行游服务规范》等5项行业标准,规范景区流量管理、生态保护及游客服务。
旅游滑雪场质量等级划分
将滑雪场分为SSSSS级至S级,从设备设施、综合管理、气候环境等5方面制定严格标准,提升滑雪场服务质量。
三、旅游资源管理标准
旅游资源分类、调查与评价
《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T 18972-2003)建立科学分类体系,为旅游规划和管理提供基础数据支持。
旅游规划通则
规范旅游规划编制流程、内容要求及评估机制,推动旅游资源可持续利用。
四、其他相关标准
公共信息导向系统: 涉及铁路、交通等场景的游客引导标识设置规范。 非公路用旅游观光列车
五、实施与监督
国家标准由文化和旅游部等主管部门推动实施,通过认证机制促进旅游企业达标。
景区需建立门禁票务、实时监控等系统,配合流量控制预案。
以上标准体系覆盖旅游产业链各环节,通过分级分类管理,推动旅游行业高质量发展。