旅游投诉主要涉及以下方面，结合权威信息整理如下：

一、合同违约类

擅自变更行程：

旅行社未按照合同约定调整行程日期、车次、住宿标准或取消景点游览；

降低服务标准：

如承诺三星级酒店实际提供普通宾馆，或减少景点游览时间以增加购物时间；

强制购物：

通过行程安排或导游诱导消费，或索要回扣。

二、人身财产损害类

人身伤害：

因旅行社责任导致游客受伤、疾病或死亡；

财产损失：

行李丢失、损坏或被盗。

三、其他权益侵害类

虚假宣传：

广告宣传与实际服务严重不符，如高端酒店变低级别设施；

导游服务问题：

态度恶劣、不遵守合同条款或存在安全隐患；

住宿条件差：

酒店卫生差、设施老旧或安全隐患。

四、其他可投诉情形

不可抗力争议：因自然灾害、疫情等不可抗力导致合同无法履行；

费用不合理：隐性收费、重复收费或价格欺诈。

五、投诉渠道与建议

官方渠道：

通过12301全国旅游投诉热线或当地文化和旅游局投诉平台提交投诉，需提供合同、发票、行程表等证据材料；

协商解决：

优先与旅行社协商，保留沟通记录作为证据；

联合维权：

遇到黑车、黑导等跨区域问题，可向公安机关或消费者协会联合投诉。

以上投诉范围均依据《旅游投诉处理办法》及国家旅游局相关规定制定，游客可根据实际情况选择投诉途径。若对处理结果不满，可向上一级监管部门申诉。