旅游行业涉及的工作内容广泛且多样化，主要可分为以下几类：

一、旅游规划与设计

旅游线路规划

设计符合市场需求和游客体验的旅游线路，包括景点串联、行程安排及交通协调。

旅游产品开发

结合目的地资源优势，开发主题旅游产品（如文化体验、生态探险等）。

二、旅游服务管理

景区运营管理

负责景区日常运营，包括资源调配、设施维护及游客服务保障。

酒店与餐饮管理

酒店需做好客房管理、餐饮服务及客户投诉处理；餐饮部门需提供特色餐饮服务。

导游服务

提供景点讲解、行程引导及应急处理服务，分为中文/外语导游。

三、旅游营销与销售

市场推广

通过线上线下渠道推广旅游产品，包括广告策划、社交媒体运营及合作伙伴拓展。

销售与客服

负责客户咨询解答、旅游产品推荐及投诉处理，提升客户满意度。

四、旅游资源开发与保护

景区规划与建设

进行景点设计、基础设施建设及生态保护规划。

可持续旅游

推动环保旅游项目，如志愿者服务、生态保护活动等。

五、旅游咨询与研究

旅游咨询

提供目的地信息、行程规划建议及定制化服务。

行业研究

分析旅游市场趋势、政策法规及消费者需求，为决策提供依据。

六、其他相关岗位

旅行社计调：

负责行程安排、票务预订及资源协调。

旅游营销专员：制定营销策略、推广活动及合作伙伴管理。

旅游项目经理：统筹项目规划、执行及风险管理。

补充说明

随着旅游业发展，新兴职业如旅游直播、自媒体运营等逐渐兴起，为行业注入新活力。不同岗位需结合专业技能与团队协作，共同推动旅游体验的提升。