关于旅游服务的联系方式,可根据具体需求选择以下途径:
一、旅行社联系渠道
电话咨询 通过旅行社官网、预订平台或确认邮件获取客服电话,咨询行程、发票、变更等。
线下联系
拨打旅行社线下门店电话(如同程旅行95711),咨询旅游产品、签证、酒店等。
社交媒体/官网留言
通过旅行社官方账号(微信公众号、微博)留言或官网在线客服系统提交咨询。
二、旅游投诉与咨询热线
12301国家旅游咨询服务热线
全国统一旅游公益服务热线,提供旅游咨询、投诉、救援等服务,可电话咨询。
12345政府服务热线
各地政府设立的公共服务平台,受理旅游相关投诉及建议。
三、其他实用信息
合同与票据: 报名时务必索要《旅游合同》《旅游行程表》和发票,保留维权依据。 旅游平台查询
景区咨询:抵达景区后,可现场咨询工作人员门票、导览等。
建议优先通过官方渠道联系旅行社,若遇问题及时拨打12301或12345热线。旅游旺季建议提前电话确认行程细节,避免遗漏。
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