旅游服务的缺点可以从多个方面进行总结，主要包括以下几点：

服务质量参差不齐

旅行社、旅游景点、酒店等旅游服务机构和从业者的服务质量存在差异，影响游客体验和满意度。

一些旅游从业者服务态度不佳、服务质量不过关、存在欺诈行为。

虚假宣传和误导

旅行社未按照宣传内容提供服务，如广告中承诺的高端酒店、豪华旅游巴士等，实际上提供的是低级别或不符的设施。

旅游线路广告存在虚假、模糊用语，如“准三星”、“相当于三星”等，误导消费者。

行程安排不合理

行程安排固定，缺乏灵活性，导致游客体验不佳。

购物安排过多，挤压旅游时间，影响游客体验。

导游服务不到位

导游态度差、服务质量低，甚至不遵守合同约定，影响游客的旅行体验。

导游素质参差不齐，部分导游无证上岗。

住宿和餐饮条件差

酒店条件不符合预定标准，卫生差、设施老旧。

就餐卫生条件普遍难如人意。

沟通和协调不足

与外联人员缺乏有效沟通，影响旅游服务的顺利进行。

缺乏与游客的有效沟通，导致游客需求响应迟缓。

安全管理制度不完善

安全管理存在隐患，如交通事故、食物中毒等，影响游客生命财产安全。

缺乏统一的服务质量评估体系，导致服务质量参差不齐。

价格不透明和隐形消费

存在“隐形消费”现象，损害游客权益。

价格不透明，存在虚假折扣和附加费用。

售后服务不到位

缺乏完善的售后服务，导致游客流失较快。

运营和管理混乱

景区在管理和服务方面存在混乱，如人员配备不足、设施维护不到位等。

传统售检票服务存在诸多弊端，如成本增加、效率低下、管理混乱等。

为了提高旅游服务的质量，旅游企业和相关部门需要加强对员工的培训和教育，提高服务水平，建立健全旅游服务质量监管机制，保障游客的权益。同时，景区需要加强自身的品牌建设，提高知名度和美誉度，吸引更多的游客前来参观。