旅游公司的业务范围广泛,主要涵盖以下核心领域及相关服务:
一、基础旅游服务
交通住宿安排 为游客代办出入境/入境签证、机票/火车票预订、酒店住宿安排等。
导游服务
提供专业导游陪同游览,讲解景点历史、文化及地理信息。
行程规划与设计
设计个性化旅行线路,包括景点串联、活动安排及交通协调。
二、票务与资源整合
票务代理
代理销售国内外机票、火车票、轮船票及景区门票。
资源整合
结合酒店、交通、景点门票等资源,提供一站式旅游套餐。
三、延伸服务
活动策划与执行
组织文化、体育赛事,策划主题旅游活动(如户外拓展、会议会展)。
商务服务
提供会议策划、展览组织及差旅安排。
保险与用品销售
推荐意外伤害保险,销售旅游用品、纪念品等。
四、支持性职能
市场营销与客服
制定营销策略,处理客户咨询投诉,维护客户关系。
技术支持
维护预订系统、网站及移动应用,保障信息流畅性。
财务管理
处理账务、票据,确保合规运营。
五、特殊领域
跨境旅游: 代办境外签证、海关申报等复杂手续。 生态旅游
文化旅游:结合历史遗迹、民俗活动提供深度游服务。
法律与合规
旅游公司需在《公司法》框架下运营,部分业务需取得食品经营、旅行社业务等专项许可。经营范围应与实际业务一致,变更需办理工商登记。
以上内容综合了旅游行业的常见业务模式,具体服务可能因公司定位、规模及地域政策有所差异。