旅游服务专业是一个综合性较强的学科，主要学习旅游服务与管理相关的知识和技能，涵盖理论知识和实践操作。以下是主要学习内容的分点总结：

一、基础理论课程

旅游学概论

系统学习旅游业发展历程、旅游资源分类及旅游组织模式，掌握行业基本知识。

旅游政策与法规

了解国家旅游政策、旅游合同法规及游客权益保护政策，增强依法从业意识。

旅游心理学

探讨游客心理需求、行为特点及旅游活动对心理的影响，提升服务针对性。

旅游地理学

研究旅游资源分布、旅游活动与地理环境的关系，为规划设计提供参考。

二、专业核心课程

导游业务与实务

包括导游流程、讲解技巧、团队管理及应急处理能力培养。

旅行社经营与管理

掌握旅行社运营模式、线路规划、市场营销及服务质量管理。

酒店管理学

学习酒店运营管理、餐饮服务、人力资源管理等实务技能。

旅游市场营销

教授市场调研、产品定位、促销策略及品牌管理。

三、实践技能课程

导游实务训练

通过模拟带团、景区讲解等实践提升服务能力。

酒店服务模拟

包括客房管理、餐饮服务流程及客户投诉处理。

旅游线路规划

学习线路设计、景点组合及成本控制。

旅游安全与应急管理

掌握旅游安全规范、突发事件处理及危机公关技巧。

四、拓展方向课程

旅游资源开发管理：

涉及自然与人文景观规划、生态旅游开发等。

旅游电子商务：学习在线旅游平台运营、数字营销及跨境旅游业务。

旅游会计与财务管理：掌握旅游企业成本核算、预算编制及收益分析。

五、其他相关课程

旅游英语：提升国际交流能力，满足跨国旅游服务需求。

旅游信息系统：学习旅游预订系统、数据分析及智能化管理工具。

培养目标

通过系统学习，培养具备旅游服务意识、管理能力及创新思维的复合型人才，可从事导游、酒店管理、旅游策划、营销推广等工作，适应旅游行业多元化发展需求。