旅游电子商务的类型可根据交易主体和运作模式进行划分,主要分为以下几类:
一、按交易主体分类
B2B(企业对企业)
旅游企业之间进行交易,例如旅行社与酒店、航空公司等合作,或企业间开展商务旅行管理业务。
B2C(企业对消费者)
传统旅游企业通过网站直接向消费者销售旅游产品,如携程、去哪儿等在线旅行社。
C2C(消费者对消费者)
消费者通过平台自主组织旅行(如拼团),或通过社交平台分享旅游攻略并促成交易。
OTA(在线旅行社)
依托互联网提供旅游产品预订服务,如携程、去哪儿等,是B2C模式的主要代表。
二、按运作模式分类
预订模式
提供酒店、机票等旅游产品的在线预订服务,是旅游电子商务的基础模式。
社区模式
通过马蜂窝等平台聚集旅游攻略分享者,形成旅游社区,增强用户粘性和互动性。
垂直搜索引擎模式
如去哪儿网,通过算法推荐旅游产品,帮助用户快速获取信息。
三、其他补充类型
B2E(企业对环境)
非旅游类企业通过平台提供商务旅行管理服务,如企业差旅预订。
C2B模式
消费者提出需求,企业通过竞争满足,或形成群体讨价还价。
总结
旅游电子商务类型多样,覆盖了从B2B到C2C的完整交易链条,同时包含预订、社区、垂直搜索等多种运作模式。其中B2C模式因用户基数大、交易频次高,成为国内旅游电子商务的主流形态。