旅游导游的工作职责主要包括以下几个方面，综合多个权威来源整理如下：

一、基础服务职责

接待与交通安排

按计划接待游客，完成机场/车站接送、交通工具协调等工作，确保行程顺利衔接。

行程规划与讲解

确定游览日程，安排景点参观、购物等活动，并提供专业讲解，传播当地文化与旅游资源。

食宿与安全保障

负责旅游团队食宿安排，落实交通、餐饮、住宿等后勤保障，同时提醒游客注意人身及财物安全。

二、专业能力要求

应急处理与危机管理

处理突发状况（如意外事件、游客突发疾病等），提供应急解决方案，并及时报告相关部门。

文化传播与互动

通过讲解、直播等方式传播中国文化，解答游客疑问，增强旅游体验。

反馈收集与改进

主动征求游客反馈，分析服务不足，持续提升导游水平。

三、协作与沟通职责

多方协调能力

与旅行社、当地接待单位、交通运营商等保持密切联系，协调解决行程中的衔接问题。

特殊需求应对

关注特殊游客群体（如儿童、老人、残疾人），提供个性化服务。

四、规范与职业素养

遵守法规与合同

严格执行《导游员管理条例》，履行合同义务，维护旅行社及游客权益。

形象维护与口碑建设

通过专业服务展现旅行社形象，处理投诉纠纷，建立良好口碑。

补充说明

景点知识储备：

需熟悉旅游线路、文物背景、当地风俗等，提升讲解深度。

持续学习：关注行业动态，掌握新技术（如直播工具），提高服务竞争力。

以上职责需结合具体旅游场景灵活运用，导游需具备较强的组织协调能力、沟通技巧及应急处理能力，以确保旅游活动安全、顺利开展。