旅游销售的核心职责涵盖产品推广、客户管理、销售执行及市场分析等多个方面，具体可分为以下要点：

一、产品推广与市场分析

产品知识掌握

深入了解公司旅游线路、酒店产品、套餐特色及价格策略，包括国内外热门线路、网红打卡地等。

市场调研与竞品分析

定期收集旅游市场动态、竞争对手信息，分析客户需求变化，为产品优化提供数据支持。

渠道拓展

通过线上线下渠道（如社交媒体、KOL合作、旅行社对接）推广产品，开发新市场及潜在客户。

二、客户开发与关系维护

客户挖掘与转化

通过电话、面谈、上门拜访等方式联系客户，解答咨询，促成订单，建立长期合作关系。

客户档案管理

维护客户信息数据库，定期回访老客户，挖掘需求，提供个性化服务。

售后服务支持

处理客户投诉、预订变更等售后问题，提升客户满意度，促进口碑传播。

三、销售执行与目标管理

销售计划制定

根据公司目标制定区域销售计划，分解任务指标，协调内外部资源确保执行。

活动策划与执行

策划线上线下促销活动（如团建旅行、节日优惠），跟踪执行效果，优化方案。

业绩考核与报告

定期完成销售指标，提交客户分析报告，协助团队达成整体业绩目标。

四、其他关键职责

跨部门协作：

与产品部、计调部、客服部等协同工作，确保行程安排、资源调配及时准确。

特殊项目执行：针对定制旅行、商务会奖等特殊需求，独立协调对接，提供专业解决方案。

五、技能要求

专业素养：需具备旅游行业知识、产品规划能力及市场敏感度。

沟通能力：擅长面谈、谈判，具备良好的亲和力与抗压能力。

工具使用：熟练运用CRM系统、数据分析工具及多渠道推广平台。

通过以上职责的履行，旅游销售需在保障客户体验的同时，推动公司业务增长与市场份额提升。