旅游产品,亦称旅游服务产品,是指由 实物和服务构成的综合性产品。它不仅包括具体的景点、交通、食宿和娱乐等设施设备、项目及相应服务,还涵盖了旅游目的地向游客提供的用以满足其旅游活动需求的所有服务。
从不同的角度来看,旅游产品可以有不同的分类:
按旅游产品组成状况分类
整体旅游产品:包括各种旅游服务项目的组合。
单项旅游产品:仅包括某一具体的服务项目,如景点门票、酒店住宿等。
按旅游目的分类
观光旅游产品:以欣赏自然风光、名胜古迹和城市风光为主。
度假旅游产品:主要在海滨、山地、温泉、乡村和野营等地进行休闲活动。
专项旅游产品:包括文化、商务、体育健身、业务等特定主题的旅游活动。
生态旅游产品:以保护环境、回归自然为主要目的,注重可持续旅游。
旅游产品具有以下特点:
综合性:旅游产品通常包括多个方面的服务和设施,满足游客的多种需求。
无形性:旅游服务本身是无形的,游客在消费过程中主要体验的是服务而非具体的实物。
生产与消费同时性:旅游服务的生产和消费是同时进行的,游客在享受服务的同时也在参与服务的生产。
不可贮存性:旅游产品无法提前生产并贮存,必须在游客实际消费时才能体现其价值。
所有权不可转移性:游客购买旅游产品后,仅获得使用权而非所有权。
综上所述,旅游产品是一种典型的体验经济中的服务产品,涵盖了各种有形和无形的旅游服务,旨在满足游客的多样化需求并提供独特的旅游体验。