旅游管理是一门综合性学科，主要研究旅游行业的规划、组织、运营及管理，旨在满足游客需求并推动旅游业的可持续发展。其核心职能涵盖多个方面，具体如下：

一、旅游资源规划与开发

资源评估与规划

对自然与人文旅游资源进行调查、评估，制定科学合理的开发规划，包括旅游线路设计、住宿交通安排等。

产品开发与创新

设计多样化的旅游产品，如主题游、生态游等，结合市场需求与文化特色，提供差异化体验。

二、旅游运营管理

市场营销与推广

通过市场调研制定营销策略，利用传统媒体、数字平台及活动推广提升目的地知名度，吸引游客。

客户服务与体验管理

提供导游服务、投诉处理、行程安排等，确保游客满意度，建立良好口碑。

财务管理与成本控制

编制预算、监控成本、分析收入，保障企业财务健康，支持持续发展。

三、旅游服务管理

景区规划与维护

负责景区基础设施建设、环境管理及安全保障，落实防火、防灾等应急措施。

人力资源管理

招聘、培训导游及员工，建立绩效考核体系，提升团队专业能力。

四、政策与可持续发展

政策制定与执行

参与旅游法规制定，推动行业标准化建设，促进旅游市场规范发展。

可持续发展实践

在资源开发中注重环境保护与文化遗产保护，平衡经济效益与生态平衡。

五、行业协调与资源整合

跨部门合作

与政府机构、供应商、媒体等建立良好关系，协调资源推动项目实施。

危机管理

评估旅游风险（如自然灾害、公共卫生事件），制定应急预案，保障游客安全。

就业方向示例

专业技术岗：

导游、景区讲解员、旅游规划师；

经营业务岗：旅行社计调、线路策划、外联销售；

管理岗位：旅行社经理、财务人员、政策研究员。

旅游管理需综合运用管理学、经济学、文化学等多学科知识，强调实践能力与创新思维，是连接旅游资源与游客需求的桥梁。