旅游业是一个多元化且覆盖广泛的行业，涉及多个岗位类型。以下是主要的工作分类及具体职责：
一、核心服务岗位
导游 - 职责：
分为中文导游和外语导游，负责行程规划、景点讲解、突发情况处理及游客服务。需通过导游资格考试并持有资格证书。
- 发展空间：可从事旅行社计调、旅游产品开发、旅游电商等工作。
酒店及餐饮服务人员 - 职责：
酒店服务员负责接待、餐饮服务及设施维护；餐厅服务涵盖菜单设计、客户投诉处理等。
二、旅游规划与运营岗位
旅游策划师/计划师
- 职责： 规划旅游线路、活动安排及预算管理，需了解目的地文化、历史及地理信息。旅游销售与市场推广人员
- 职责： 推广旅游产品、设计广告方案、拓展合作渠道（如酒店、航空公司）。旅游计调员/业务拓展人员
- 职责： 协调旅游资源、安排行程、处理游客投诉及市场调研。 三、支持与保障岗位旅行社管理岗位
- 职责： 包括前台接待、财务核算、客户关系管理及团队运营。景区管理岗位
- 职责： 负责景区规划、维护、讲解服务及安全保障。交通与物流人员
- 职责： 安排旅游车辆、协调交通调度、处理突发路况。 四、新兴与特色岗位旅游电商与在线客服
- 职责： 通过互联网推广旅游产品、解答客户咨询、处理订单。游戏测试员（旅游产业延伸）
- 职责： 参与旅游游戏策划、测试及优化，需了解游戏行业动态。环保旅游专家
- 职责： 推广生态旅游、制定环保标准、指导绿色出行。 五、自由职业与兼职 导游自由职业
景区讲解员/旅游顾问：部分岗位可兼职，需具备专业知识。
总结
旅游业岗位类型丰富，涵盖服务、规划、运营、管理等领域。选择职业时可根据兴趣、技能及职业规划，例如：
优先考虑导游资格证持有者，向旅行社、旅游电商或景区管理转型；
喜欢自由职业的可在节假日开展短途导游或自由行规划。
注：部分岗位（如游戏测试员）属于新兴领域，需结合技术背景与旅游行业知识。
