旅游大客户，也称为关键客户或重点客户，是指 对企业生存与发展起着举足轻重作用的客户。这些客户通常具有以下特点：

消费频率高：

大客户在旅游产品或服务的消费上具有高频次的特点。

消费量大：

他们在旅游上的支出通常较大，对企业收入和利润有显著贡献。

客户利润率高：

大客户往往能够带来较高的利润率，对企业经营业绩有重要影响。

长期稳定的关系：

这些客户更愿意与旅游公司保持长期、稳定的合作关系，并且可能会为企业做免费宣传。

在旅游行业中，大客户的管理和营销策略通常包括：

指派大客户经理：旅行社通常会指派专门的大客户经理负责监督、协调销售人员针对大客户的销售工作。

个性化服务：为大客户提供个性化、定制化的旅游服务，以满足其特定需求。

客户维护：通过定期沟通、回访等方式，维护与大客户的关系，确保其满意度和忠诚度。

综上所述，旅游大客户是旅行社业务中的重要资源，企业需要投入更多的精力和资源来维护和发展与大客户的关系。