旅游管理是一个综合性学科，涉及旅游活动的规划、组织、运营和推广等多个方面。以下是其核心工作内容及细分领域：
一、旅游资源规划与开发
资源评估与分析 研究自然、文化、历史等旅游资源，评估其开发潜力，为规划提供科学依据。
项目规划与设计
制定旅游线路、活动策划及住宿交通安排，设计主题旅游产品（如自由行、跟团游）。
可持续发展
确保资源合理利用与环境保护，推动生态旅游和文化遗产保护。
二、旅游产品开发与运营
产品创新与设计
根据市场需求设计特色旅游产品，包括线路规划、服务创新及体验活动开发。
项目实施与运营管理
负责旅游项目的日常运营，包括人员管理、财务管理、风险管理及危机处理。
自由行与定制服务
开发个性化旅游套餐，提供定制化行程安排及特殊需求响应。
三、市场营销与推广
市场调研与分析
研究消费者行为、竞争态势，制定精准的市场营销策略。
品牌推广与广告宣传
通过线上线下渠道推广旅游产品，提升品牌知名度和市场份额。
销售渠道管理
建立销售网络，制定价格策略，完成销售目标。
四、服务质量管理
服务标准制定
设定导游服务、酒店管理、餐饮服务等质量标准。
客户关系管理
处理游客咨询投诉，建立满意度反馈机制，提升服务质量。
应急处理与危机管理
评估旅游风险，制定应急预案，确保游客安全与行程顺利。
五、旅游资源保护与政策管理
环境与文化保护
落实防火、防灾等安全措施，保护自然与文化遗产。
政策法规执行
参与旅游政策制定，监督法规执行，推动行业规范发展。
六、其他相关职责
财务与人力资源管理： 预算编制、成本控制、员工培训及绩效评估。 信息技术支持
职业发展路径
旅游管理专业可从事导游、旅行社业务、旅游规划、酒店管理、旅游咨询、行政管理部门工作，或向房地产、会展、教育等领域转型。随着产业融合趋势，旅游管理人才在跨领域协作中发挥重要作用。
