智慧旅游是以物联网、云计算、人工智能等新一代信息技术为核心，通过数字化、网络化、智能化手段提升旅游体验、优化旅游管理、推动产业融合的综合性旅游形态。其核心特征和内涵可概括如下：

一、基本定义

智慧旅游利用先进技术实现旅游资源、经济、活动及游客信息的智能感知、高效管理和服务创新，旨在提升旅游产业链整体效能，满足多元化需求。

二、核心技术支撑

物联网：

通过传感器、RFID等技术实时采集旅游资源数据（如景区环境、设施状态等）；

云计算：

提供海量数据存储与处理能力，支持动态资源调配和智能决策；

人工智能：

实现智能导览、个性化推荐、行为预测等应用；

移动通信技术：

依托5G/4G网络实现高速数据传输，支持移动端实时交互。

三、主要应用领域

智慧管理

- 实时监控景区运营状态，优化资源配置（如人流调度、设施维护）；

- 建立游客信用体系，提升景区管理效率。

智慧服务

- 提供智能导览系统（如AR导览、语音识别）；

- 支持多语言服务、无障碍设施等个性化需求。

智慧营销

- 实时分析游客行为数据，制定精准营销策略；

- 通过社交媒体、大数据平台开展互动营销。

四、发展目标

提升游客体验：

实现“游程安排进入触摸时代”，提供个性化、智能化服务；

推动产业升级：促进旅游资源整合，形成高效、可持续发展的旅游生态系统；

优化管理效能：降低运营成本，提高政府监管能力。

五、典型表现形式

智慧景区：如智慧酒店、智慧交通系统；

智慧旅游平台：整合多方资源，提供一站式旅游服务。

智慧旅游以游客为中心，通过技术融合实现旅游全链条创新，是旅游业数字化转型的必然趋势。