旅游管理是一个综合性学科，涵盖多个领域和细分方向，主要包含以下核心内容：

一、旅游规划与景区管理

旅游资源评估与开发

对自然与人文旅游资源进行科学评估，制定合理开发策略，包括景区规划、路线设计、景观营造等。

景区运营管理

涵盖景区日常运营、设施维护、安全管理、环境卫生管理及游客服务管理，确保景区可持续发展。

二、旅游企业经营管理

旅行社管理

包括导游服务、旅行社产品开发、市场推广及客户关系管理。

酒店与住宿管理

注重服务品质与形象管理，涉及客房服务、餐饮服务及客户满意度提升。

会展与休闲管理

策划与执行会展活动，管理高尔夫球场、健身俱乐部等休闲设施。

三、旅游市场营销

市场分析与定位

研究旅游市场需求，进行品牌定位、目标客群分析及竞争策略制定。

推广与销售策略

通过广告、网络营销、活动策划等手段吸引游客，提升市场份额。

四、旅游服务质量管理

服务流程优化

改进服务流程，提升员工服务技能，处理游客反馈，增强游客满意度与忠诚度。

标准化与认证

建立服务质量标准体系，通过ISO等认证提升管理规范性。

五、旅游政策与法规

行业规范制定

参与旅游政策制定，推动行业标准化与规范化发展。

权益保护与纠纷处理

处理游客投诉，维护旅游市场秩序与消费者权益。

六、其他方向

国际旅游管理：

涉及跨境旅游政策、外汇管理及国际市场营销。

旅游经济学：研究旅游消费行为、市场供需关系及经济效益评估。

旅游管理学科融合了管理学、经济学、旅游学、文化学等多学科知识，培养具备综合管理能力的高级专门人才，服务旅游产业规划、运营与可持续发展。