旅游公共管理体系是一种 由多个主体参与、协同管理的系统,旨在保障旅游活动中各方的权益和安全。它主要涉及政府、旅游企业和游客三个主要方面,并通过经济、法律、行政、信息等多种手段进行总体管理和综合调控。
政府层面
制定全面的旅游公共管理体系,包括旅游规划、环境保护、安全和服务等各个领域。
作为旅游公共服务的首要供给主体,政府需要满足游客的共同需求,并提供具有公共性的产品和服务。
旅游企业层面
旅游企业需要遵循国家的标准和规定,配合政府的管理措施,提供高质量的旅游服务。
游客层面
游客在旅游活动中享有权益和安全保障,同时也有责任遵守相关规定,共同维护旅游秩序和环境。
旅游公共管理的主要特点包括协调性,即通过计划、组织、监督、协调和服务等职责,实现旅游活动的有序开展和各方利益的平衡。
综上所述,旅游公共管理体系是一个综合性的系统,通过多方协同合作,旨在实现旅游业的社会和经济效益最大化,同时保障游客和企业的合法权益。
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