旅游工作所需的素质包括：

良好的思想品德

热爱祖国、热爱社会主义，这是导游人员的首要条件。

导游人员应维护祖国的尊严，将工作与热爱祖国、热爱社会主义统一起来。

优秀的道德品质

社会主义道德的本质是集体主义，导游人员应从大集体的利益出发，依靠集体的力量和支持。

专业知识

需要具备广泛的旅游相关领域的知识，包括旅游管理、市场营销、运营、规划等。

了解旅游行业的政策、法规等相关内容。

创新能力

能够根据市场的需求和趋势，不断改进和创新旅游产品和服务。

沟通能力

具备优秀的沟通能力，能够与客户、同事、上司等人群进行有效的沟通。

团队合作

具备协调、合作、互助的能力，与同事一起协力完成旅游项目。

服务意识

具备优秀的服务意识，能够为客户提供高质量的服务。

应变能力

能够灵活处理旅游途中所面临的各种突发问题，从容面对各种形色游客的要求。

职业认同感与责任感

全身心投入到旅游服务中，为游客提供优质的服务。

身心健康

具备良好的身体素质和心理素质，能够承受工作压力，保持积极的心态。

语言表达能力

导游人员需要具备良好的语言表达能力，以便向游客介绍和讲解中国的文化和风景。

政治素质

导游人员应具有较广泛的基本知识，尤其是政治、经济、历史、地理以及国情、风土人情、民俗等方面的知识。

身体素质

身体健康是导游工作的基本要求之一，因为导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作。

心理素质

导游人员需要具备良好的心理素质，以应对工作中的各种挑战和压力。

这些素质共同构成了旅游工作者所需的基本框架，有助于他们在工作中提供高质量的服务，满足游客的需求，并维护良好的职业形象。