酒店旅游管理专业主要涵盖酒店运营管理、旅游管理理论及服务技能培养,具体课程设置和核心内容如下:
一、酒店管理核心课程
基础课程
- 管理学、经济学、旅游学概论、旅游心理学、旅游法规等。
- 部分院校要求学习高等数学、旅游英语、酒店英语等语言类课程。
专业核心课程
- 酒店经营管理、现代酒店管理、酒店心理学、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理。
- 餐饮管理实务、客房服务标准、会议与宴会管理、康乐服务与管理。
实务技能课程
- 导游业务、旅行社管理、旅游统计与分析、旅游市场营销。
- 酒店英语、计算机文化与应用、酒店财务会计、饭店会计实务。
二、旅游管理相关课程
旅游规划与开发:市场调研、旅游资源评估、旅游线路设计。
旅游市场营销:目标市场选择、产品定价、促销策略。
旅游法律与政策:旅游合同法、旅游保险法、旅游景区管理条例。
三、其他重要课程
餐饮服务实务、食品生产管理、酒店礼仪与公关。
国际旅游实务、跨文化管理、旅游可持续发展。
四、培养目标与技能要求
知识体系
掌握酒店运营管理、旅游市场分析、客户关系管理等系统性知识,熟悉行业法规与政策。
核心技能
- 熟练运用酒店管理系统(如预订系统、财务软件)。
- 具备良好的英语口语表达能力,掌握导游服务规范。
- 能够独立完成市场调研、旅游线路规划等实践任务。
职业素养
强化团队协作精神、服务意识及职业道德,适应快速变化的服务场景。
五、课程设置差异
不同院校根据地域特色和行业需求,会在上述基础上增设如法语/德语、酒店营销案例分析等课程。建议考生结合自身兴趣和职业规划,选择侧重方向(如酒店运营、旅游策划等)。