旅游产品的定义和分类如下:
一、旅游产品的基本定义
旅游产品是旅游业者通过开发、利用旅游资源,向旅游者提供的以游览、食宿、交通、娱乐等为目的的实物与服务组合。其核心要素包括:
实物要素:
如交通设施、住宿设施、景点门票、纪念品等;
服务要素:
如导游服务、餐饮服务、应急保障等。
二、主要分类方式
根据不同的划分标准,旅游产品可分为以下五类:
1. 按旅游目的分类
观光旅游产品:以自然风光、名胜古迹、城市景观为核心,如黄山、故宫等;
度假旅游产品:提供海滨、山地、温泉等休闲体验,如三亚亚龙湾、丽江古城等;
专项旅游产品:针对文化、商务、体育健身等特定需求,如文化体验游、商务会议、户外拓展等;
生态旅游产品:以保护环境、回归自然为目标,强调生态体验,如雨林探险、生态保护区游览等;
旅游安全产品:提供旅游保险、防护用品等安全保障服务。
2. 按产品形态分类
团体包价旅游:预付费的标准化旅游套餐;
散客包价旅游:自由行定制服务;
半包价/小包价/零包价旅游:部分服务包含,部分需另行付费;
组合旅游:多种旅游项目组合销售;
单项服务:如导游服务、租车服务、景点门票等。
三、其他相关概念
旅游商品:与旅游产品相关的纪念品、土特产品等,如苏州刺绣、法国香水等;
旅游用品:满足旅游活动需求的专用物品,如防晒霜、旅行背包等。
四、核心特点
旅游产品具有以下特征:
综合性:
包含交通、住宿、游览、娱乐等多方面服务;
无形性:
服务部分无法触摸,如导游讲解、景区体验等;
生产与消费同时性:
需现场体验,无法提前消费;
不可贮存性:
服务无法储存,需及时消费;
所有权不可转移性:
购买旅游产品仅获得服务权利,非实物所有权。
以上分类和定义综合了国家旅游局等权威机构的界定,涵盖旅游产品的主要类型和特征。