旅游服务规范标准主要涵盖旅游行业的多个方面，包括文化主题饭店、交通服务、住宿服务、餐饮服务、景区环境等。以下是综合多个权威来源的标准规范：

一、文化主题饭店经营服务规范

标准名称：《文化主题饭店经营服务规范》（SB/T 11044-2013）

发布机构：中华人民共和国商务部归口，中国饭店协会起草

主要内容：

要求饭店设置文化和旅游服务接待点，配备智能服务设施

强调目的地资源展示、交通导览、特色美食推介等

服务人员需掌握基本旅游信息，提供专业引导

二、旅游交通服务规范

车站/机场要求：设立服务接待点，配备智能导览设备，提供旅游专线接驳

人员规范：服务人员需佩戴工牌，使用文明用语，掌握景点基本信息

车辆管理：定期消毒，保持内部卫生，张贴安全提示，提供智能调度系统

三、旅游住宿服务规范

资质要求：需办理营业执照、卫生许可证等五证，配备智能登记系统

环境标准：客房需保持清洁卫生，温度适宜，无线网络覆盖全区域

服务升级：提供无钥匙入住、自助点餐、外币服务等差异化服务

四、旅游景区服务规范

环境管理：保持空气清新，设施设备无破损污垢，施工区域严格遮挡

卫生要求：公共区域定期清扫消毒，提供干手器等便民设施

游客引导：设置清晰指示牌，提供导游讲解服务，控制游人数量

五、餐饮服务规范

资质与卫生：需持有健康证，餐具每日消毒，食材采购可追溯

服务标准：明码标价，提供特色菜品推荐，设置儿童座椅等无障碍设施

文化体验：结合当地文化推出主题餐饮，推广传统饮食文化

六、旅行社服务规范

合同管理：规范签订旅游合同，明确服务内容与责任

投诉处理：建立完善的投诉受理机制，定期进行服务质量检查

安全保障：提供紧急救援服务，购买旅游意外险

七、其他补充标准

ISO认证：景区可参考ISO 14000环境管理标准，旅行社需符合ISO 9001质量管理体系要求

数字化服务：推荐使用云技术分析游客需求，提供智能推荐系统

以上标准均依据国家及行业权威机构发布，旅游服务提供者需结合实际情况进行合规建设，以提升游客体验。