旅游公司的职务设置因企业规模和业务范围不同而有所差异，但通常包含以下核心岗位及辅助部门：

一、核心业务部门

销售与市场部门

销售经理/代表：

制定销售策略，拓展客户资源，完成销售目标

市场调研经理/专员：分析市场需求，设计旅游产品，提升品牌知名度

客户经理：维护客户关系，处理投诉，提供个性化服务

计调与运营部门

计调员：

规划行程安排，协调交通、住宿等资源

导游/领队：带领游客游览，提供专业讲解和应急处理

外联部业务员：对接客户，促成合作，拓展业务渠道

导游与支持团队

导游：

分中文/外语导游，负责景点讲解、行程安排

领队：管理团队，处理突发情况，协调游客需求

车长/司机：管理旅游车队，确保交通安全

二、辅助支持部门

财务与行政部

财务人员：

处理账目，编制报表，确保合规性

行政内勤/办公室主任：管理日常运营，协调各部门工作

人力资源专员：招聘培训员工，维护劳动关系

技术与人事部门

技术专员：

维护预订系统、网站及移动应用

签证/出入境操作：办理护照、签证等手续

会议会展策划：组织主题活动，拓展业务领域

三、其他岗位

票务部：负责机票、酒店预订及票务管理

网络维护：保障线上平台稳定运行

客服代表：解答咨询，处理投诉，提升客户满意度

四、特殊岗位（部分企业设置）

活动策划师：设计主题旅游线路

酒店经理：管理合作酒店资源

项目经理：统筹大型旅游项目执行

以上岗位需根据企业规模和业务重点进行配置，部分岗位可能合并或细分。例如，小型旅行社可能将计调与行政内勤合并，而大型企业则可能设立独立的市场部、客服中心等。