旅行社的职位设置因规模和业务范围不同而有所差异，但通常包含以下核心岗位及部门：

一、核心管理部门

总经理/副总经理

负责旅行社整体运营、战略规划及管理决策。

财务部

- 会计：

处理账目、财务报表及税务规划。

- 出纳：管理现金流动及收支记录。

- 审计/预算核算：监督财务合规性及预算执行。

行政部/办公室

负责文件管理、会议安排、内部协调及对外联络。

二、业务运营部门

计调部

- 计调员：

设计旅行线路、协调供应商、安排行程及处理突发事件。

- 专案人员：针对特殊项目进行策划与执行。

导游部

- 导游/领队：

提供旅游指导、行程安排及游客服务。

- 外联导游：负责境外行程对接及特殊需求处理。

销售部/外联部

- 业务员/外联员：

开发客源、推广产品及签订合同。

- 签证专员：办理出入境签证手续。

三、支持服务部门

票务部

负责交通票务预订、门票安排及退改签服务。

客服部

处理客户咨询、投诉及售后服务，维护客户满意度。

接洽部/行政内勤

负责酒店预订、行程协调及行政支持工作。

四、其他相关岗位

车队管理：

司机、车辆调度及安全保障。

会展/会议服务：组织大型活动及专业会议。

补充说明

学历要求：多数岗位需大专及以上学历，导游需具备相关资质证。

职业发展：旅行社业务涵盖吃住行游购娱全链条，提供多元化职业选择。

以上岗位共同构成旅行社的完整运营体系，不同岗位需协同合作以提供优质服务。