旅行社接待业务涉及多个岗位协同工作，主要分为以下几类：

一、核心接待岗位

导游/领队

负责具体旅游团队的行程安排、景点讲解及游客服务，需具备专业资质和良好的沟通能力。

计调员

负责旅游线路设计、报价制定、票务预订及资源协调，是旅行社业务的核心执行部门。

接待员

处理游客咨询、行程变更等事务，部分岗位需配合导游提供现场服务。

二、支持与服务岗位

外联部/销售部

负责市场开发、客源拓展及客户关系维护，与组团社对接业务。

财务部

处理账目、预算核算及资金管理，确保业务合规性。

行政内勤/办公室

负责文件管理、会议组织及日常行政事务。

三、专项业务岗位

签证专员

处理出入境签证申请、材料准备及政策咨询。

车长/司机

负责旅游车辆的调度、安全保障及司机管理。

票务部

负责机票、酒店预订及票务变更服务。

四、其他岗位

旅游策划师：

设计特色线路及主题旅游产品。

客服部：处理游客投诉、提供售后支持。

行政主管/经理：部门管理及整体业务协调。

总结

旅行社接待业务需要多部门协同，导游、计调、接待员是核心岗位，而外联、财务、行政等岗位提供支持。不同规模旅行社可能设置差异，但上述岗位是常见且必备的组成部分。