旅游导游考试科目分为笔试和面试两部分,具体如下:
一、笔试科目(四科)
政策与法律法规 考察对旅游行业相关法律法规(如《旅游法》《旅行社管理条例》等)及党和国家旅游政策的掌握程度。
导游业务
包含导游职业道德规范、服务流程、突发事件处理、游客沟通技巧等内容,部分考试内容与面试要求重合。
全国导游基础知识
涵盖中国历史、文化、地理、民俗等基础知识,是导游带团的核心理论支撑。
地方导游基础知识
考察对报考地区(如省、市、港澳台)的历史、文化、景点、民俗等特色知识的掌握。
二、面试科目(一科)
导游服务能力
通过情景模拟、口译测试等方式,评估考生的语言表达、应急处理、服务意识及综合素养。
补充说明
考试形式: 笔试采用机考,科目一与科目二合并为1张试卷,科目三与科目四合并为1张试卷,每张试卷100分,限时90分钟。 语种要求
以上信息综合自国家旅游总局及权威教育平台。
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