旅游标准服务涵盖旅游活动中的多个关键环节，具体包括以下主要类别：

一、基础服务标准

旅游信息咨询服务

提供旅游目的地信息、行程规划、交通安排等专业建议，需具备丰富的目的地知识和良好的沟通能力。

交通服务

包括交通工具选择、票务管理、接送服务及交通枢纽的文化旅游服务点设置，需确保安全、准时。

住宿服务

提供安全、舒适的住宿环境，配备基本设施（如Wi-Fi、热水），并满足不同游客的饮食需求。

餐饮服务

提供符合游客口味的饮食选择，确保食品安全卫生，部分高端旅游产品还包含特色餐饮体验。

二、专业服务标准

导游服务

需具备专业知识、沟通技巧及应急处理能力，为游客提供专业解说、行程引导及文化体验。

旅行社服务

包括行程安排、费用透明化、投诉处理机制等，需建立标准化服务流程。

三、特色服务标准

文化旅游服务

结合当地文化资源，提供民俗体验、历史讲座等特色活动，增强旅游深度。

生态旅游服务

注重环境保护，提供生态观察、自然保护教育等特色服务。

红色旅游服务

以革命历史为载体，提供爱国主义教育、遗址参观等专项服务。

四、其他服务标准

娱乐服务：

包括景点内娱乐设施、演出活动等，提升游客的休闲体验。

基础设施服务：如景区导览标识、公共卫生设施等，需符合国家标准。

五、国际标准体系

国际旅游服务标准分为基础、专业、特色三级，涵盖服务人员资质、基础设施要求、投诉管理等内容，例如ISO 14785等国际标准。

以上服务标准需结合不同旅游产品类型（如文化旅游、生态旅游等）和消费层次进行细化，形成多层次的服务体系。