旅游暖心服务主要包括以下几个方面：

开放机关事业单位停车场

春节期间，镇江等地的机关事业单位内部停车场面向外地游客共享共用，游客可凭外地身份证或驾驶证、外地车牌在机关企事业单位门卫处登记，即可进入免费停车。

增设共享单车临时站点

为了提高游客在景区之间的出行便利性，市区周边增设了共享单车临时站点，方便游客进行短途出行。

公交“兜底”服务

春节期间开通短驳专线，提供公交“兜底”服务，确保游客在旅游期间能够便捷地到达各个景点。

道路停车泊位免费

春节期间，镇江市内的道路停车泊位将全部免费开放，时间从1月28日至2月4日，为期八天，方便游客停车。

文旅志愿服务

提供文旅志愿服务，帮助游客更好地了解景区信息，提升旅游体验。

文旅场所延时开放

文旅场所延时开放，为游客提供更多的游览时间。

12345涉旅投诉高效办理

高效办理涉旅投诉，确保游客在遇到问题时能够及时得到解决。

提升入境旅游便利化

提升外籍游客和港澳台居民持有效证件预订景区门票、购买车（船）票、办理住宿登记的便利性，增强境外银行卡及多种电子支付方式的兼容性与效率。

优化旅游厕所设施

在A级旅游景区、椰级乡村旅游点、旅游度假区、环岛旅游公路沿线等场所推广移动厕所、新能源厕所等设施，并在地图导航软件上标注和导航，提升游客如厕体验。

优化行李寄存等服务

在热门景点、重点商圈、机场、动车站等区域设置行李寄存点或大件行李自助寄存柜，为游客提供更加灵活便捷的行李寄存选择，减轻旅行负担。

探索“轻松游”行李服务托运模式

采用市场化的方式将游客行李托运到机场、动车站等交通枢纽区域，实现游客与行李分离行动，适应citywalk（城市漫步）等新型旅游方式需求。

强化节假日停车保障

在重要节假日、重要活动等时间节点，鼓励和支持政府机关、企事业单位、酒店等企业的停车场、公共停车场免费向游客开放，并设置明显导示牌，有效缓解停车难问题。

交通违章宽容处理

对游客在旅游过程中可能出现的交通违章行为进行宽容处理，提升游客的旅游体验。

这些暖心服务措施旨在为游客提供更加便捷、舒适和安全的旅游环境，提升游客的满意度和旅游体验。