旅游管理技能涵盖多个领域，具体包括以下核心技能和知识体系：
一、旅游规划与开发技能
旅游资源评估与规划 包括对自然与人文资源的调查、评估及可持续开发方案设计，需结合地理学、经济学、社会学等多学科知识。
旅游产品设计与开发
涵盖旅游线路规划、活动设计、纪念品开发等，需注重市场需求与文化特色结合。
区域旅游形象与品牌建设
通过景观设计、故事营销等手段提升目的地吸引力，例如苏州中职职教高考要求掌握中餐宴会摆台、导游服务等技能以展示区域文化特色。
二、旅游营销与推广技能
市场调研与消费者分析
了解目标客群需求、行为特征及竞争环境，为营销策略提供数据支持。
品牌策划与推广
包括线上社交媒体运营、线下活动策划（如促销、节庆活动）及合作伙伴关系建立。
数字营销工具应用
熟练使用SEO、社交媒体广告、直播等工具提升产品曝光度。
三、旅游服务管理技能
酒店与餐饮管理
掌握客房服务标准、餐饮质量控制及活动策划执行能力，确保游客体验。
导游服务与讲解技巧
包括景点知识储备、应急处理能力及与游客互动技巧，需通过导游服务考核（如苏州中职职教高考导游服务评分标准）。
跨文化沟通与服务意识
能够适应不同文化背景游客需求，提供个性化服务。
四、旅游法规与政策知识
行业规范与法律法规
熟悉《旅游法》《旅行社管理条例》等政策，保障游客权益并规范企业运营。
可持续发展原则
在规划开发中遵循生态保护、社区参与等原则，实现经济效益与环境保护平衡。
五、其他关键能力
技术应用能力： 熟练使用GIS、CAD等工具进行数据分析和规划设计。 团队协作与创新思维
职业资格证书：如导游证、酒店管理师证等，提升专业竞争力。
以上技能需通过理论学习与实践操作相结合，例如通过导游服务考核、酒店管理培训及案例分析提升实际操作能力。
