海南旅游市场存在一些长期存在的问题和近期发生的事件，这些问题主要涉及以下几个方面：

回扣现象普遍

有记者调查发现，海南旅游市场许多环节都存在“回扣”现象，且回扣金额普遍超过50%。这种现象不仅存在于旅行社和导游之间，还涉及到酒店、餐饮和其他旅游服务提供商。

旅游服务质量参差不齐

游客反映，一些旅行社承诺的四星酒店和温泉酒店实际上并未兑现，且“八菜一汤”的饭菜标准人均不到10元。此外，一些潜水活动也存在强制消费和威胁游客的现象。

欺诈消费和强迫消费

游客在旅游过程中常常遇到欺诈消费和强迫消费的情况，例如被强迫参加自费项目、潜水时被迫拍照等。

出租车和民宿管理问题

出租车行业存在乱收费、拒载等现象，而民宿则存在卫生条件差、退房时提出不合理要求等问题。

旅游购物点问题

一些旅游购物点存在诱骗游客、销售假冒伪劣商品等行为。

景区管理不善

部分景区在管理上存在不足，导致游客体验不佳。

监管不力

监管部门在处理旅游乱象时表现不力，甚至存在不作为的现象，加剧了游客的不满。

高昂的机票和住宿价格

海南的机票和住宿价格在旅游高峰期往往飙升，给游客带来经济压力。

综上所述，海南旅游市场存在多方面的乱象，涉及旅行社、导游、酒店、餐饮、购物点、景区管理以及监管部门等多个方面。这些问题不仅影响了游客的旅游体验，也损害了海南作为旅游目的地的形象。建议相关部门加强监管，打击违法违规行为，提升旅游服务质量，保障游客权益。