如果艺考视频提交出错，可以参考以下步骤处理：

一、确认提交状态

登录报名系统检查

首次进入艺考报名网站，通过账号密码或人脸识别登录后，进入“我的艺考资料”或“已提交材料”页面，确认视频是否已成功上传。

检查视频格式与规格

确认视频格式是否符合考试要求（如分辨率、时长等），若不符合需重新录制。

二、联系官方渠道

在线客服咨询

通过报名网站提供的在线客服功能，详细描述问题（如提交失败代码、错误提示等），客服会指导进一步操作或补录。

电话或邮件反馈

拨打报名机构官方电话或发送邮件，附上问题描述及相关证据（如截图），等待人工审核处理。

三、数据恢复与补录

文件丢失的应急处理

- 若视频被误删，可尝试使用数据恢复软件（如Disk Drill、EaseUS Data Recovery）扫描丢失文件。

- 若涉及移动设备，可联系专业数据恢复机构协助恢复。

重新录制视频

若无法恢复，需在指定时间内重新录制视频并提交。建议选择与原视频相同的设备、场景和格式，确保内容完整。

四、注意事项

时间节点：

艺考视频通常有严格截止时间，超时可能导致成绩无效，需优先通过官方渠道反馈问题。

备份机制：建议提交前备份视频文件至云端或外部存储，避免因设备故障导致二次丢失。

官方政策：不同院校、专业对视频提交规则有差异，需仔细阅读官方说明。

若以上方法仍无法解决，建议通过艺考官网的“帮助中心”提交工单，或联系当地教育考试院咨询。