关于团队旅游职位,根据行业常规和职责划分,主要包含以下几类:
一、旅行社核心岗位
导游/领队 - 负责向游客介绍景点历史文化、风景名胜及行程安排,处理旅途中的突发问题。
- 领队需具备较强的组织协调能力,确保团队安全顺利出行。
计调员
- 负责旅游线路规划、行程安排及交通、住宿等资源的协调。
- 需与供应商沟通,处理行程变更等突发情况。
票务专员/预订员
- 负责机票、火车票、酒店预订等票务服务。
- 需掌握多种票务平台及交通工具时刻表,确保预订准确。
财务人员
- 负责旅行社的会计核算、资金管理及审计工作。
二、支持与服务岗位
销售与外联
- 负责旅游产品的推广、客户咨询及外部合作拓展。
- 需具备良好的沟通能力和市场敏感度。
酒店与景区管理
- 酒店管理人员:负责客房、餐饮、前台服务等运营工作。
- 景区管理员:管理门票销售、景点维护及游客服务。
行政与人事
- 处理日常行政事务、文件管理及团队建设。
三、其他专项岗位
签证专员: 协助游客办理出入境签证手续。 旅游策划师
会议会展:组织旅游相关的会议、展览活动。
网络维护:保障旅行社官网及预订平台的技术支持。
四、团队成员补充
司机/车队管理:负责旅游车辆的调度与安全。
导游助手/OP助理:协助导游完成行程讲解及游客服务。
以上职位根据旅行社规模和业务需求设置,小型团队可能简化配置,而大型企业则分工更细致。