旅游目标市场的分类方式多样,可根据不同的维度进行划分,具体如下:
一、按人口统计学特征细分
年龄与性别 - 儿童、青少年、成年人、老年人的旅游需求差异显著。例如,家庭游客可能偏好亲子游,年轻群体更倾向探险和潮流旅游。
- 女性游客可能更注重文化体验和健康养生,男性游客则可能更关注户外活动。
职业与收入
- 商务旅游者以会议、展览为目的,高收入群体更倾向高端度假产品。
- 自由职业者和中小企业主可能更注重性价比和灵活性。
教育水平与文化背景
- 高学历群体可能对文化深度游、学术交流类旅游产品有更高需求。
- 不同文化背景的游客对宗教、历史等主题的兴趣点存在差异。
二、按旅游行为与活动类型细分
观光与度假
- 以游览自然风光、名胜古迹为目的,如海滩度假、山区探险等。
- 度假村、主题公园等业态主要面向休闲放松的游客。
商务与会议
- 企业客户因商务洽谈、展会等活动形成稳定客群,对交通、住宿的时效性要求高。
生态与环保
- 注重可持续旅游的游客,偏好生态保护区域,参与环保活动。
健康与养生
- 选择温泉、疗养中心等场所,缓解城市压力,如泰式养生度假村。
三、按心理因素细分
生活方式与价值观
- 安逸者市场: 追求舒适、低压力体验,如乡村度假、慢生活。 - 冒险者市场
- 文化爱好者:对历史、艺术、民俗等有浓厚兴趣。
购买动机 - 社交需求:
通过旅游结交朋友、拓展社交圈。
- 自我实现:追求个人成长、挑战自我,如登山、潜水等。
四、其他分类维度
地域范围:国际旅游市场、国内旅游市场、跨境旅游等。
支付能力:高端定制游、经济型旅游产品的差异化。
五、目标市场选择策略
旅游企业需根据自身资源、产品定位,选择具有市场竞争力的子市场。例如:
旅行社可针对家庭游客推出亲子套餐;
高端酒店可定位商务人士,提供专属服务;
生态旅游项目需重点关注环保意识强的客群。
通过精准细分,企业能更有效地满足目标客户需求,提升市场竞争力。