《中华人民共和国旅游法》作为规范旅游行业的基础法律,其内容涵盖多个方面,具体包括以下主要模块:
一、总则
明确旅游法的基本原则、适用范围和法律地位,确立维护旅游者与经营者合法权益的核心目标。
二、旅游者权益保障
基本权利
包括人身自由权、财产权、知情权、选择权、公平交易权等。
特殊保护
对未成年人、老年人、残疾人等特殊群体的旅游权益给予特别保护。
投诉与争议解决
建立旅游投诉机制,明确纠纷解决途径(如协商、调解、仲裁、诉讼)。
三、旅游经营者义务
资质管理
旅行社需依法取得经营资质,遵守经营规范。
合同规范
旅游合同应包含行程安排、费用标准、违约责任等条款,保障双方权益。
安全保障
需履行安全保障义务,制定应急预案,确保旅游活动安全。
四、旅游服务合同
明确合同必备条款(如双方信息、服务内容、费用支付、争议解决等),规范合同签订与履行。
五、旅游规划与促进
旅游资源保护
强调可持续发展,规范旅游开发活动。
区域协同发展
促进区域旅游合作,推动旅游业均衡发展。
六、旅游监督管理
部门职责
明确旅游主管部门的监管职责,建立市场准入、日常监管和应急处理机制。
违法行为处罚
对虚假宣传、价格欺诈、侵权行为等实施处罚。
七、法律责任
规定旅游者、经营者及从业人员的法律责任,包括民事赔偿、行政处罚和刑事责任。
八、附则
明确法律生效日期、修订机制等事项。
补充说明
旅游法还涉及相关配套法规,如《旅行社条例》《旅游服务质量保证金管理办法》等,共同构成旅游法律体系。