疫情期间重振旅游业需要政府、企业和社会三方面协同努力,通过政策支持、服务升级和市场激活等多维度措施实现复苏。具体策略如下:
一、政策支持体系
财政与税收减免
政府应出台税费减免政策,如暂退旅游服务质量保证金、降低航空公司停机和空管费用、减免酒店租金等,降低企业运营成本。
金融与资金扶持
提供银行信贷支持、设立专项基金,帮助旅游企业渡过资金链紧张问题。
区域协同政策
推动跨省旅游合作机制,如海南实施“省八条+旅六条”组合政策,覆盖30条行动措施,涵盖财税、金融、用地等多方面。
二、服务能力提升
人员培训与权益保护
加强导游线上培训,完善导游权益保障机制,稳定导游队伍,提升服务专业性。
智慧旅游建设
推广智慧平台,实现景区智能化管理,提供精准导览、在线预订等便捷服务,提升游客体验。
卫生与安全保障
完善景区卫生设施,落实防疫措施,确保游客安全,增强旅游信心。
三、市场激活策略
营销创新与活动推广
开展“本地游”“近郊游”等主题营销,利用短视频、直播等新兴渠道宣传目的地,激发消费需求。例如海南推出“烟台人游烟台”等活动。
产品多元化与升级
推出防疫主题旅游产品,结合文化体验、健康养生等元素,满足差异化需求。
政策引导与消费刺激
通过发放旅游消费券、降低景区票价等方式,直接刺激游客消费。
四、其他关键措施
优化休假制度
建议通过调休延长小长假,如将元旦、清明等3天调整为5天,释放更多消费潜力。
平衡防控与开放
在确保安全的前提下,逐步恢复跨省流动限制,推动旅游市场有序开放。
通过以上措施的综合实施,旅游业可在保障公共卫生安全的同时,逐步恢复活力并实现高质量发展。