关于携程定制游的取消方式，需根据订单状态和支付情况选择不同渠道，具体如下：

一、订单可取消的情况及操作方式

未提交订单

订单未生效前可随时取消，24小时后自动失效。

已确认但未付款

可通过携程客服（10106666）或拨打4008206666电话申请取消。

已付款但未成交

若支付未完成，可联系客服申请退款。

部分退款订单

若订单已部分完成（如已支付部分款项），需联系客服协商退款比例。

二、特殊场景处理建议

与向导直接沟通

若定制行程包含当地向导服务，建议优先联系向导协商取消或改期。

疫情等特殊原因

因不可抗力（如疫情）取消订单，需提供相关证明给携程客服，可能涉及费用退还。

三、注意事项

合同条款：

查看订单详情页的退款政策，部分套餐可能包含“不可抗力免责条款”。

取消时间：部分商家可能要求提前15天取消，但建议尽早联系客服避免额外损失。

费用结算：已付款部分一般可退还，但具体金额需以实际发生费用为准。

建议优先通过携程客服渠道操作，若遇纠纷可提供合同截图等材料进一步协商。