辨别旅游合同真伪可从以下方面入手:
一、合同主体资质审查
公司资质
确认旅行社或服务提供方具有旅行社业务经营许可证和营业执照,可通过国家旅游局官网或工商部门查询企业信用信息。
法定代表人或授权书
签署人应为法定代表人或持有企业授权书的其他人员,需核对身份证明文件。
二、合同形式与印章验证
骑缝章与公章
合同需加盖骑缝章,防止页面被篡改;公章需经公安局备案,避免使用业务章、私章等无效印章。
电子合同验证
通过国家旅游局旅游服务中心等官方平台核验电子合同的真实性,或要求提供合同签订平台资质证明。
三、合同内容审核
条款合理性
合同应明确服务内容、价格、付款方式、退款政策等核心条款,避免模糊或笼统的描述。
责任免除条款
仔细阅读保险类合同中的免责条款,防止后期理赔时产生纠纷。
四、其他辅助手段
第三方评价
通过携程、大众点评等平台查看其他消费者的评价和投诉记录,辅助判断服务可靠性。
官方渠道查询
对于在线旅游平台,可通过其官方客服或监管部门公示信息查询合作资质。
五、法律条款参考
根据《民法典》规定,合同需满足以下条件才有效:
行为人具有民事行为能力;
意思表示真实;
不违反法律、行政法规的强制性规定。若合同存在欺诈、胁迫或显失公平条款,可依法主张撤销。
若发现合同存在重大疑点,建议通过12315或当地消费者协会投诉,或委托专业律师进行法律风险评估。