关于同城旅游中酒店投诉的流程和渠道，以下是综合整理的方法及注意事项：

一、通过在线旅游平台投诉

携程/去哪儿/飞猪等平台投诉入口

在订单详情页找到“投诉与建议”或“我的反馈”入口，上传问题照片/视频及详细描述，平台会介入处理并可能对酒店进行处罚。

其他OTA平台投诉

若通过其他平台预订，可在相应订单页面使用投诉功能，流程与携程类似。

二、向消费者协会投诉

拨打12315热线

通过全国统一消费投诉热线12315进行投诉，需提供酒店名称、地址、入住时间及问题细节，并上传证据。

在线投诉渠道

访问全国企业信用信息公示系统或当地消协官网，填写投诉信息并上传证据材料。

三、向旅游监管部门投诉

12301旅游热线

拨打12301旅游热线，说明酒店违规行为（如卫生问题、价格欺诈等），平台会协调旅游企业处理。

地方旅游监管部门

部分城市设有专门的旅游投诉机构，可通过其官网或电话进行投诉。

四、其他有效投诉方式

酒店内部投诉

直接联系酒店前台或管理层，说明问题并索要解决方案。部分酒店对内部投诉处理较及时。

社交媒体曝光

通过微博、大众点评等平台发布投诉内容，借助舆论压力促使酒店整改。

五、注意事项

收集证据

保留聊天记录、合同、支付凭证、照片/视频等关键证据，提升投诉成功率。

时效性

旅游投诉通常需在事发后72小时内提交，紧急情况可优先处理。

跨部门协作

若涉及食品安全、劳动纠纷等问题，可同时向卫生防疫部门、劳动部门或物价部门投诉。

通过以上渠道组合使用，可有效维护自身权益。若问题仍未解决，建议咨询专业律师进一步维权。