有效发展入境旅游需要从政策优化、产品创新、服务提升和宣传推广等多方面协同发力,具体措施如下:
一、优化政策环境
完善签证与通关便利化
- 扩大免签/过境免签范围,延长免签停留时间,推进签证申请流程简化(如实现电子材料“1个工作日出证”)。
- 推广“空空中转”服务,提供免费住宿、交通换乘等“五项服务”,优化“进境托运行李先期机检”改革。
税收与交通政策支持
- 完善跨境旅游税收减免规则,科学规划航线,设立政策性奖励机制。
- 加强国际交通枢纽建设,提升航班恢复速度,优化口岸通关效率。
支付与公共服务便利化
- 推广“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付环境,完善境外旅客综合服务中心。
二、创新旅游产品
文化体验类产品开发
- 融合地方特色文化,开发可参与、情感互动的体验类产品,如虚拟现实导览、文化沉浸式活动。
- 推出“空铁联运”产品,实现飞机、高铁无缝换乘。
智慧旅游技术应用
- 利用人工智能、VR等技术提升游客沉浸式体验,推进智慧旅检和智慧景区建设。
三、提升服务质量
人才培养与引进
- 加强旅游从业人员国际化培训,建立专业人才储备体系。
- 推广多语种服务,提升导游、酒店等人员的服务能力。
权益保障与投诉机制
- 完善游客投诉处理机制,建立7×24小时旅游热线,保障游客合法权益。
- 推广旅游意外险,提供医疗救援、紧急物资等配套服务。
四、强化宣传推广
精准营销与形象塑造
- 针对不同客源地开展精准宣传,推出多元化产品线路(如文化体验游、生态探险游)。
- 通过“你好!中国”国家旅游形象系列推广活动,提升整体旅游形象认知度。
海外市场拓展
- 加强与国际旅游OTA合作,建立海外营销网络,举办中国国际旅游交易会等对接活动。
- 利用社交媒体、KOL等新兴渠道开展线上推广。
五、区域协同发展
推动地方政府根据本地特色制定差异化政策,形成政策合力(如长沙、张家界联动推广)。
打造世界级旅游品牌(如张家界、岳阳楼),形成“全省一盘棋”工作格局。
通过以上措施,可以有效提升入境旅游的便利性、吸引力和竞争力,促进文化交流与旅游可持续发展。